社会生活的信息化和经济的全球化，使英语的重要性日益突出。 英语作为最重要的信息载体之一，已成为人类生活各个领域中使用最广泛的语言，英语能力已成为一种必备技能。
近日，有一名超市职员由于听不懂英语，被顾客投诉，甚至还把与超市职员对话的画面制作成视频，PO 在 YouTube。虽然视频最后被拿下来了，但是已被各大媒体报导。
根据《中国报》，妇女先用英语询问一名口操华语的超市职员，接著再使用简单华语询问对方是否不会说英语。而女职员则回应，她正在学习中。
接着下一秒，妇女说不明白对方说什么，而女职员则回应：「那我没办法了」。在现场，也有一名来自缅甸的顾客，看到妇女的情况后，也不敢让女职员切鱼了。
事后，妇女向超市负责人投诉她，指她「若无法与顾客沟通，不能了解顾客要求，便不该在海鲜摊位工作，应到不需要与顾客沟通的岗位」。
而负责人解释该名女职员能说简单英语，不料妇女却很生气说：「她跟我说她没办法！如果没有办法的话，该怎麽办？」
此报道发布后，也引起了网友热议，大家纷纷指责该妇女小题大做，不过在视频结束前，也听到一名相信是超市顾客的女生告诉女员工：「你要讲英语讲好一点」，而妇女马上大声认同，直称她说的很对。
资料来源：中国报
