这阵子全民抗疫的新常态日子以来,连出门想开开心心的吃个饭都变得很麻烦,到处都要 scan、戴口罩、社交距离等等,搞的大家心累身累。
但其实,最累的还是服务员啊...
▼昨日一名大马服务员在 Facebook 写下「防疫期间服务员的心酸」,让所有做服务业的网友疯狂点头,你真是说出我们的心声了!
▼详细内容如下:
《防疫期间服务员的心酸》
1. 想隐藏身份的顾客
首先要写给那些要隐藏身份的卧底,不甘愿写名字电话的人。
一走进店:「一人写就好料啦!写酱多做么!」
服务员:「(微笑而无奈)不好意思,SOP 规定每个人都要写...」
此时的顾客已火大:「酱麻烦的!还要写什么?!」
HELLO 现在是我对你有兴趣吗?要你的资料的是政府,你们所写的资料,我们都不屑看一眼好吗!
2. 打包就不用 scan 的顾客
还有一些人是...
一走进来:「我要打包的,你给我快一点蛤!我要这个这个这个!」
服务员:「好的,我等下帮你下单。可是可以麻烦你先 scan、还是写你的名字一下可以吗?」
顾客:「我打包罢料!也要 scan 咩?!不要吃料啦!我去别间啦!又不是坐着吃!」(走掉了)
服务员此时心里有无数的问号???
HELLO 现在是 SOP 规定进店要写,Saman 如果只是中顾客的话,我们没关系,你爱写写、不写别写。问题是因为你们不遵守 SOP,店中 Saman 又拿员工开刀...
3. 小孩不算人类的顾客
还有死硬要坐在一起的顾客:「我们四个大人一个小孩。」
服务员:「不好意思,我们最大的桌子只能容纳 4 个人,如果我安排你们分开 3 人一座 + 2人一座可以吗?我会尽量安排你们靠近点的。」
此时的顾客依旧火大:「你说什么话?!小孩子一个罢了,也不能坐一起咩?你们这样也看不开!」
HELLO 真的不是我们看不开,你的小孩也算是人类,对吗?不然以后你不要带小孩出来啦。
4. 不戴口罩的顾客
还有还有!不带口罩的顾客走进来。
服务员:「不好意思,请问你有口罩吗?要把口罩戴好才能进店哦!」
此时的顾客恼羞成怒:「我戴口罩怎样吃饭?你上菜很快的嘛!我吃完嘛走咯!」
HELLO 还是那句啦!政府规定咯!
▼在防疫期间做服务员,真的很委屈阿...
真心麻烦你们,不能跟 SOP 那就不要出来吃饭,打包就好了,EH SORRY HOR, you better order delivery enough!
真心提醒你们一下,你们所中的 Saman 不是服务员有得抽佣的!我们也不要你们中,因为 you kena saman, I kena FIRE!
▼因为那些服务费,其实都不是给服务员的啊!但却要忍受顾客的情绪,呜呜...
在此呼吁大家,麻烦体谅在外工作的服务生,我们工作赚钱而已,你给的 Service charges,公司也没有分我们的,没必要大小声,你的钱并没有比较香!
遵守 SOP,尊重服务员,你好我好大家好。谢谢你!
▼所以说,在大马做服务业实在不容易啊~楼主句句属实!完全是我的心声啊!
还有叻!奇葩顾客可不止楼主说的这 4 种!
▼还有自以为很帅,口罩不戴好好来、急忙想展现自己的颜值的!
▼看来做服务业的网友,全都憋的够久了!纷纷忍不住大吐苦水!
▼我实在无法理解他们的想法...有酱难咩?又不是要你填银行户口!
▼劝诫了,还会中骂!我也是醉了~
▼希望接受不到新常态的人,还是不要出街吧!为了你好、也为了大家好!
不懂你也有在防疫期间,遇过什么奇葩的顾客吗?
来源:Facebook