从前人靠口耳相传、现代人靠网路评价,相信大家也跟小编一样,常常会在网上留下 comment,好的评价能起到鼓励商家的作用、不好的评价也能提醒其他人要小心注意!
当你想去一家餐厅、或是想入住一间酒店,多看看网友热心分享的经验,是推荐还是不推荐?真的非常有帮助,大大避免了我们踩雷的机率~
但近日却爆出一名新加坡女子,因为在网上给了某泰国酒店不好的评价,竟收到一封让她非常惊恐的信件!
这是威胁信吗?让所有网友都看傻了眼!
整件事情是这样的,楼主最近透过 Agoda 订了一间曼谷的酒店,入住后却发生了一些不愉快的事情,于是她将自己的真实体验,分享在 Agoda 和 TripAdvisor 上。
▼她提到了当询问「可否延迟退房」时,被接待员不礼貌的对待、并且床单不干净有血迹、以及墙面很薄、隔音不好等情况。(完整评价在这里)
▼结果评价才发了一天,隔日她便立刻收到一封酒店的 email 信件......
我们并不欣赏你在网路上编故事、捏造事实。
我记得你是谁,记得非常清楚!也记得我们关于「延迟退房」的对话,我并没有用手指着你,我当时跟你说延迟退房的费用是 1,000 泰铢,对话中没有任何的吵架争论、我也没有一直打断你说话。
顺便一提,在泰国有一个法规是针对网路犯罪行为的,当你在网上公开捏造事实,你是可以被起诉的!
另外,因为你无中生有的毁谤、损害我们酒店的声誉,所以你现在已经被我们酒店列入黑名单中了!
收到信的一瞬间,楼主被吓到了!做么有一种好像被威胁的感觉?
▼但她并不认为「分享真实体验」何错之有!于是她据理力争的回信反击,如果我要说谎,为什么我不用假帐号?并质问这名酒店经理,做么不敢直接把这样的信件内容,回覆在她 Agoda 的评价下面?
▼不懂是不是自知理亏、说不过楼主了,这名酒店经理仅回覆了 2 个字:Good Bye。
▼这个超展开的结尾,让许多网友都忍不住笑了出来!哈哈,Good Bye!
▼而从事酒店行业的网友则表示,这位酒店经理的行为很不专业,每一个顾客的评价和反馈都是非常珍贵的!能帮助酒店更进步,不应该用这样的方式处理负评!楼主,我认为你没错!
来源:Facebook