大马网红 Diorlynn 近期到中国苏州旅游,开心约当地某家汉服外拍,没想到却大踩雷,令她感到超气!
她当时约了 2 家外拍,第一家汉服外拍相当好评。
这一家不管是妆造师、摄影师或老板老板娘人都很好,沟通上也没有任何问题,也不会有隐形消费。
不过,服装方面的话,款式不会特多;彩妆的话还算满意;发饰上的选择不多,但妆造师小姐姐会尽量满足你的要求。
摄影师也很不错,道具准备充足,还会叫你摆 pose,也不会催你快点拍,不会脸臭臭的那种,拍出来的效果也很满意!
到了第 2 家外拍,体验之后和前一家的服务差距甚大!
本来抱着满满的期待去的,结果却以最生气的方式收尾... 她会选择这家的原因是因为经过看到服装好看才决定选的,服装确实有很多选择,一开始选衣服时,店家也很热情,会给她们选到满意为止。
但在选好衣服并全额付费离开店后,才收到店家的「隐形消费」,一直追问她们是不是有穿他们家卖的胸贴(一个 30 元人民币,约 RM19.80)没给钱
一直坚决说是我们自己的后,他们才罢休说是发错
隔天化妆时 ,他们要我跟随他的意见,要化精妆,要额外收取多 50 元人民币(约 RM19.80),可是前晚说过不会有这些额外费用
不想顺他们给钱,就让他们自己安排这妆容
彩妆方面还可以接受,最不能接受的是发饰,我后面是空的,如果你要拍背面是极限丑
拍照时候,摄影师全程没什么交流,也没有教你怎样摆,很赶时间,拍得很随意
达达帮我们拍的影片都好看过他的照片,还有我们自己修才能放上网
不过,这些还不是最夸张的… 最让她们气炸的是他的客服!拍完后选照片,但她们真的看不到满意的照片,所以只选了 8 张,但却被店家强迫要多拿(还要多付费)。
说是尊重摄影师,但是把我们拍到怪里怪气,尊重我们了没?
最后传底给我们时,因我们没用百度,他们就弄了 10-20 分钟后被一位短发客服阿姨,直接说:
「你们马来西亚怎么那么落后啊!」
帖子曝光后不久就红了,有网友上传 Instagram 限动截图上小红书替 Diorlynn「问罪」,结果消息传到乱。店家知情后才在小红书发帖承认错误并道歉,并且把那位涉事的员工开除了。
员工已经得到了相应的处理,在这里,我希望您在中国可以开心愉快。
实在抱歉,我们的一些过激的语言影响到了你。对不起,希望能得到您的原谅
然而,被网友发现他们用「小号」来道歉,怒批没诚意!
▼ 在工作号道歉才对吧,开什么小号?!
▼ 希望贵公司好好训练自己的员工,顾客消费是让你们帮忙解决问题的,不是花钱买膈应的
▼ 用百度用出优越感了~
▼ 没用百度就是落后?
▼ 不是「不愉快」或「不中听」,而是你们没礼貌!
Diorlynn 之后也在 Instagram 限动转发了该帖,貌似原谅了店家的行为。
汉服店向我们道歉了!希望他们日后对所有顾客都会友善些 settle
毕竟大家出来游玩都想开开心心的
出游最怕遇到这种商家...